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好的服务是推荐,而不是推销

房产小管家2021-07-18 13:59:50 分享到:
导语:在吴国强眼里,服务,远远不止卖出一套房那么简单;服务,应是“良言暖人心,关怀常常至”。

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吴国强和张姐在两年前相识,吴国强为她跑遍全城,一个多月后,他为张姐找到了理想的房子。

一次偶然,吴国强在朋友圈发布了一套高性价比的商铺,正巧,张姐刚卖了茶园的房子,准备入手一套商铺。张姐联系到吴国强前去看商铺,一路上,吴国强以好友的视角分析商铺情况,告知张姐商铺周边的设施,还去实地观察了商铺周围的人流量,告诉她哪些商铺优质,哪些商铺值得张姐这样的客户入手。

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也许是因为吴国强实打实的交心、关怀备至的态度、车接车送的服务,张姐很快就买下了理想的商铺。在办理手续的过程中,吴国强为张姐争取了最大的优惠。种种感动之下,张姐送出了那面代表认可的旗帜,给予吴国强最大的赞赏! 

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在回访中,张女士称:“吴经理服务专业、热情。不像其他经纪人只顾劝你购买,而不管房屋是否合适。他能根据我自身的情况,对比房源的优劣势,设身处地地为我着想。因此,我对吴经理的服务非常认可!”

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为何能真诚至此?

吴国强表示:“如果今天是我在买这套房,那我希望得到什么样的服务,就等于客户需要什么服务。不管客户买房与否,我们都应一视同仁,真心地为她推荐适合她的房子,而不是急于求成地推销。

平时,吴国强还会经常问候客户、业主的生活情况、人生规划、家庭事业状况等,用他的话说,“但凡他们某一方面需要我,我就会尽全力去贡献自己的一份力量。

在吴国强眼里,服务,远远不止卖出一套房那么简单;服务,应是“良言暖人心,关怀常常至”。


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